Saat 10 % alennuksen parien ja ryhmien tuotteista koodilla PARIT : Tarjous koskee parien ja ryhmien tuotteita verkkosivustolla Vegaoo.fi, pois lukien HUIPPUALENNUS. Tarjous ei ole yhdistettävissä muihin ja on voimassa vain kerran per asiakastili.
Yleiset myyntiehdot
Seuraavat yleiset myyntiehdot on päivitetty viimeksi 21.1.2026.
Yritystiedot
Verkkosivuston www.vegaoo.fi omistaa JADEO FRANCE, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa:
1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu, Ranska.
JADEO FRANCE SASU:n toimitusjohtaja on Sylvain Ferreira.
Yritysmuoto: SASU (yksinkertaistettu osakeyhtiö), noin 60 000 €
Rekisteröity RCS Vienne -rekisteriin numerolla 500 375 795 000 50
ALV-numero: FR17500375795
Webhotelli: Alter Way, 1 rue Royale, Bat D, 227 Bureaux de la Colline, 92219 Saint-Cloud, Ranska
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 747 905 67
Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00.
I. Hinnat
Kaikkien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut eivät sisälly tuotteen hintaan.
Tuotteet laskutetaan tilaushetkellä voimassa olevien hintojen mukaan ja ne pysyvät Vegaoo.fi:n omaisuutena, kunnes asiakas on maksanut tuotteiden koko hinnan. Maksu suoritetaan yhdellä kertaa tilauksen yhteydessä.
Vegaoo.fi-sivustolla ilmoitetut hinnat ovat suositushintoja, jotka vastaavat jälleenmyyjän suosittelemia hintoja. Hinnat eivät ole alennettuja ja ne voivat vaihdella.
Vegaoo.fi-sivuston tarjoukset eivät koske HUIPPUALENNUS - kategorian tuotteita. Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin ne näkyvät verkkosivustolla tai niin kauan kuin varastoa riittää.
II. Tilausehdot
Tilataksesi tuotteita Vegaoo.fi-verkkokaupasta sinun tulee olla vähintään 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, tarvitset huoltajasi suostumuksen tilauksen tekemiseen.
Hyväksymällä nämä tilausehdot vakuutat, että olet täysi-ikäinen tai että sinulla on huoltajan lupa ostosten tekemiseen.
Kun ostat tuotteita Vegaoo.fi:stä, syntyy sopimus sinun ja myyjän välille kuluttajansuojalain ja etämyyntiä koskevien säännösten mukaisesti. Sopimus syntyy ja tulee voimaan, kun vahvistat ostoskorisi tilauksen lopussa (ns. toinen klikkaus).
Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen
Kun maksu on vahvistettu, tilausta ei voi enää muuttaa.
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa itse asiakastililtään, mikäli tilausta ei ole vielä siirretty logistiseen käsittelyyn.
”Peruuta tilaus” -vaihtoehto näkyy vain, jos tilaus on peruutettavissa.
Kun asiakas vahvistaa peruutuksen, tilauksen tila muuttuu automaattisesti muotoon ”Peruttu”.
Jos tilaus on jo maksettu, hyvitys luodaan automaattisesti.
Tilausta ei voi peruuttaa, kun se on jo käsittelyssä.
Tilausprosessi
Tilausprosessi etenee seuraavasti:
1. Tuotteiden valinta
Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.
2. Ostoskorin vahvistus
Klikkaa ”Vahvista tilaukseni” vahvistaaksesi ostoskorisi sisällön (1. klikkaus).
3. Tunnistautuminen
Kirjaudu asiakastilillesi tai luo uusi tili.
4. Tietojen tarkistus
Tarkista laskutus- ja toimitusosoitteesi oikeellisuus.
5. Toimitustavan vahvistus
Vahvista valitsemasi toimitustapa ja toimitusehdot.
6. Maksutavan valinta
Valitse haluamasi maksutapa.
7. Lopullinen tilauksen vahvistus
Klikkaa uudelleen vahvistaaksesi tilauksesi (2. klikkaus).
Vahvistamalla tilauksesi hyväksyt nämä yleiset myyntiehdot.
Tilauksen vahvistus ja toimitusilmoitukset
Heti kun tilauksesi on vahvistettu, saat vahvistussähköpostin.
Kun tilaus on lähetetty, saat uuden sähköpostin, joka sisältää seurant linkin, jonka avulla voit seurata pakettiasi reaaliajassa.
Asiakas voi myös saada sähköpostin, jossa pyydetään arvioimaan tilausta ja ostokokemusta.
Ruuhka-ajat ja tuotteiden saatavuus
Ruuhka-aikoina, esimerkiksi juhlapyhien aikana, verkkosivustolla voi olla suuri määrä käyttäjiä ja useita tilauksia voidaan tehdä samanaikaisesti. Tällöin tilattu tuote voi olla loppuunmyyty, vaikka maksu olisi suoritettu ja vahvistusviesti lähetetty.
Jos tuotetta ei voida toimittaa, asiakasta informoidaan mahdollisimman pian ja puuttuvan tuotteen summa hyvitetään.
Muut tilatut tuotteet toimitetaan normaalisti, ja asiakas voi halutessaan myös peruuttaa koko tilauksen.
Lisätiedot tilauksista
Asiakas voi peruuttaa jo maksetun tilauksen ennen kuin vahvistusviesti on lähetetty. Jos haluat peruuttaa jo maksetun tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 09 747 905 67.
Asiakas voi tilata tuotteita verkkokaupastamme www.vegaoo.fi
ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa.
Vegaoo.fi pidättää oikeuden peruuttaa tai mitätöidä tilauksen, jos asiakkaalla on ollut maksuongelmia aiemman tilauksen yhteydessä tai jos epäilemme petosta tai muita ongelmia. Tilauksen tehdessään asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat hinnat ja tuotekuvaukset.
Vegaoo.fi sitoutuu vastaanottamaan tilauksia tuotteen saatavuuden ja varastotilanteen mukaisesti. Jos yksi tai useampi tuote on loppunut varastosta, Vegaoo.fi pyrkii ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian. Tällöin asiakkaan tilaus peruutetaan ja tilauksen summa hyvitetään.
Toimittajamme vastaavat Vegaoo.fi-verkkosivustolla olevista tuotekuvista, joten jotkin yksityiskohdat, kuten väri tai kuvio, voivat poiketa hieman. Tällaiset muutokset ovat kuitenkin hyvin harvinaisia. Suosittelemme aina lukemaan tuotekuvaukset huolellisesti.
Jos vastaanotat tuotteen, joka poikkeaa odotuksistasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse numeroon 09 747 905 67 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
Tuotteemme ovat ainoastaan myyntiin, emmekä vuokraa pukuja tai muita asusteita.
Huomioithan, että jotkin tuotteistamme voivat olla osa tuotepakettia tai kokonaisuutta.
Kaikki asiakkaan ja Vegaoo.fi:n väliset tilaussopimukset arkistoidaan kymmenen (10) vuoden ajaksi. Asiakas voi pyytää laskun aiemmasta tilauksestaan milloin tahansa.
III. Toimitustavat
Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana maanantaina.
Asiakas voi valita seuraavista toimitusvaihtoehdoista:
Standarditoimitus noutopisteeseen – 4–5 arkipäivää, 6,99 €
Tässä toimitustavassa paketti on noudettavissa 4–5 arkipäivän kuluessa.
Saat GLS:ltä tekstiviestin tai sähköpostin, kun pakettisi on valmis noudettavaksi.
Kotiinkuljetus – 3–4 arkipäivää, 6,99 €
GLS toimittaa paketin kotiin 3–4 arkipäivän kuluessa siitä, kun lähetys on lähtenyt varastostamme.
Jos et ole kotona toimitushetkellä, kuljettaja jättää ilmoituksen postilaatikkoosi, ja voit noutaa paketin lähimmästä noutopisteestä.
Pikatoimitus – 24–48 tuntia, 20,43 €
DHL Expressin tarjoama pikatoimitus kestää yleensä 24–48 tuntia tilauksen käsittelystä.
Asiakas voi ottaa yhteyttä DHL:ään numeroon 020 533 8022 sopiakseen toimituksesta tai saadakseen lisätietoja toimitukseen liittyen.
IV. Maksu
Voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla tavoilla:
• Luottokortilla: Visa, MasterCard, Visa Electron ja Maestro (Euroline)
• Apple Paylla
• PayPalin kautta
Tilaukset maksetaan luottokortilla, Apple Paylla tai PayPalilla.
Vegaoo.fi pidättää oikeuden tarkistaa maksajan henkilötiedot varmistaakseen, että tilaaja ja maksaja ovat sama henkilö. Teemme tämän turvallisuussyistä vähentääksemme petosriskiä. Epäilyttävissä tapauksissa asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Jos vahvistus epäonnistuu, tilaus peruutetaan automaattisesti.
Maksuturvallisuuden takaamiseksi Vegaoo.fi käyttää SSL 3.0 -salausprotokollaa. Maksukorttitietoja ei tallenneta järjestelmäämme missään vaiheessa, ja maksutapahtuma suoritetaan suojattuna ajantasamaksuna.
Yli 30 euron luottokorttimaksut todennetaan 3-D Secure -järjestelmällä. Kun pankkisi on vahvistanut maksun, saat ilmoituksen pankkisi sovelluksesta. Tämän jälkeen voit tunnistautua esimerkiksi salasanalla tai sormenjäljellä.
Kun todennus on vahvistettu, tilauksesi hyväksytään ja saat vahvistussähköpostin.
Jos sinulla on kysyttävää 3-D Secure -toiminnosta, ota yhteyttä suoraan pankkiisi.
V. Tuotteet
1. Tuotteiden sopimuksenmukaisuus ja virhevastuu (kuluttajansuojalaki)
Myyjä toimittaa sopimuksenmukaisen tuotteen ja vastaa toimituksessa ilmenevistä puutteista. Myyjä vastaa myös pakkauksesta aiheutuvista virheistä tai asennusvirheistä, mikäli tavaran asentaminen tai kokoaminen sisältyy kauppasopimukseen.
Myyjän on lisäksi annettava ostajalle tarvittavat ohjeet tavaran asentamista, käyttöä, hoitoa ja säilytystä varten.
Kuluttajansuojalain yleisen virhesäännöksen (5 luku 12 §) mukaan:
Tuotteen on lajiltaan, määrältään, laadultaan, ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä on sovittu, sekä oltava myyjän antaman kuvauksen mukainen.
Tuotteen tulee soveltua siihen tarkoitukseen, johon tällaisia tavaroita yleensä käytetään, sekä siihen erityiseen tarkoitukseen, johon ostaja aikoo tavaraa käyttää, jos myyjä on ollut tästä tietoinen kaupantekohetkellä eikä ole ilmoittanut, ettei tuote mahdollisesti sovellu aiottuun käyttötarkoitukseen.
Ostaja ei saa vedota virheeseen, josta hänen olisi pitänyt olla tietoinen kaupantekohetkellä, jonka hän on itse aiheuttanut, tai joka johtuu ostajan toimittamista valmistusmateriaaleista, ellei myyjä ole menetellyt huolimattomasti.
Kuluttajansuojalain (5 luku 18 §) mukaan ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tuotteen.
Oikaisu on tehtävä kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa.
Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos siihen on ylivoimainen este tai jos siitä aiheutuisi kohtuuttomia kustannuksia. Arvioinnissa otetaan huomioon erityisesti virheen merkitys ja tavaran arvo sopimuksenmukaisena sekä se, voidaanko oikaisu toteuttaa muulla tavalla aiheuttamatta ostajalle huomattavaa haittaa.
Myyjä on velvollinen korvaamaan tuotteen vain, jos virhe tai vahinko johtuu myyjän huolimattomuudesta tai jos tavara poikkesi kaupantekohetkellä siitä, mihin myyjä on erityisesti sitoutunut.
2. Takuu (15a §)
Jos myyjä on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan (takuu), tavarassa katsotaan olevan virhe, jos se takuuaikana huonontuu takuuehtojen vastaisesti.
Virhevastuuta ei kuitenkaan synny, jos myyjä osoittaa, että huonontuminen johtuu tapaturmasta, tavaran virheellisestä käsittelystä tai muusta ostajan vastuulla olevasta syystä.
Ostaja ei saa vedota tavaran virheeseen, ellei hän ilmoita virheestä myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
Virheilmoitus voidaan kuitenkin aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen (16 §).
Jos ostaja ei tee reklamaatiota kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta, hän menettää oikeuden vedota virheeseen.
VI. Maksupetosten ehkäisy
Vegaoo.fi haluaa taata asiakkailleen mahdollisimman turvallisen maksamisen ja käyttää siksi SSL-suojausta (Secure Socket Layer), joka on johtavien rahoituslaitosten käyttämä sähköisen kaupankäynnin turvallisuusjärjestelmä.
Tämän ansiosta luottamukselliset tietosi lähetetään salatussa muodossa suoraan pankin palvelimelle, eikä luottokorttitietojasi koskaan tallenneta Vegaoo.fi:n tietokantoihin.
Jokainen pankkikorttimaksu lähettää automaattisesti varmennuspyynnön pankillesi. Maksupalvelu toimittaa sähköisen varmenteen, joka toimii todisteena verkkomaksun summasta ja päivämäärästä.
Vegaoo.fi pidättää oikeuden tarkistaa maksajan antamat henkilötiedot ja käyttää tarvittavia keinoja varmistaakseen, että tilauksen tehnyt henkilö ja maksaja ovat sama henkilö.
Teemme tämän turvallisuussyistä vähentääksemme petosriskiä. Epäilyttävissä tapauksissa asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi.
Jos vahvistus epäonnistuu tai asiakas ei vastaa pyyntöön kahden (2) päivän kuluessa, tilaus peruutetaan automaattisesti ilman valitusoikeutta.
Vegaoo.fi voi myös peruuttaa tilauksen välittömästi, jos sen yhteydessä ilmenee epäily maksupetoksesta.
VII. Peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen neljäntoista päivän peruutusoikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet. Peruutusoikeus lasketaan tuotteiden vastaanottopäivästä.
Käyttääkseen peruutusoikeuden, täytyy asiakkaan ottaa meihin yhteyttä ja ilmoittaa päätöksestään purkaa ostosopimus. Lähetä selvitys sähköpostilla [email protected]
Voit myös halutessasi käyttää meidän yhteydenottolomaketta, jonka löydät Vegaoo.fi-nettisivuilta.
Sinulla on oikeus muuttaa mielesi, joten mahdollisesta peruutuksesta ei aiheudu sinulle mitään seurauksia. Sitävastoin voimme pyytää korvausta tuotteesta, jota olet käyttänyt. Kuluttajansuojalain (6 luku 18§) vastaisesti. Asiakas vastaa tuotteen korvauksesta ainoastaan, jos hän on käsitellyt tuotetta normaalin käsittelyn vastaisesti. Tuotteen normaalilla käsittelyllä tarkoitetaan tavaran käsittelyä vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, tuotetta rikkomatta.
Kun haluat käyttää peruutusoikeutesi:
- Palauta tuote viimeistään(14) päivän kuluessa siitä, kun olet ottanut meihin yhteyttä ja kertonut haluavasi peruuttaa ostopäätöksen ja palauttaa tuotteet.
- Palautusosoite:
Warasto
C/o Jadeo-ShopRunBack
Luolakalliontie 28, door 12
21420 Lieto
Finland
Huomaathan, että asiakas vastaa itse palautuskuluista.
Kun palautus on vastaanotettu, hyvitys suoritetaan neljäntoista (14) päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta tai siitä päivästä, kun asiakas on toimittanut meille todisteen palautuksen lähettämisestä.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun asiakastilisi kautta, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Säilytäthän postin kuitti sekä asiakaspalvelun kanssa käydyt sähköpostiviestit mahdollisen riitatilanteen varalta.
VIII. Palautusehdot
Jos, haluat palauttaa tuotteen, tee näin:
- Kirjaudu sisään asiakastilillesi, käytä sähköpostiasi ja salasanaasi
- Klikkaa kohdasta «Tee palautus» ja valitse palautettavat tuotteet ja anna palautuksen syy.
HUOM : Tee palautus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta!
Tuotteen hyvitys edellyttää, että palautat tuotteet siististi alkuperäispakkauksissaan sisältäen tuotelistan. Ei haittaa, jos olet kokeillut tuotetta kerran, mutta älä palauta tuotteita, joita olet käyttänyt. Tuotteet tulee palauttaa kokonaisuudessaan kaikki asuun kuuluvat tarvikkeet ja varusteet tallella.
Palautuksen toimitus Postin toimipisteisiin tai noutolaatikkoihin ei valitettavasti tällä hetkellä ole mahdollista. Varmistakaa, että toimitus on suoraan alla olevaan osoitteeseen, jotta pystymme käsittelemään palautuksenne. Logistiikkakumppanimme Warasto Finland Oy ei vastaa palautuskuluista, joten ethän käytä postiennakkoa.
Palautus lähetetään osoitteeseen :
Warasto
C/o Jadeo-ShopRunBack
Luolakalliontie 28, door 12
21420 Lieto
Finland
Huomaathan, että palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Hygienia- ja terveydensuojelusyistä tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa. Tällaisia tuotteita ovat toimituksen jälkeen sinetöimättömät tuotteet, erityisesti läpipainopakkauksissa ja ilmatiiviissä pakkauksissa olevat tuotteet, syötävät tuotteet, alusvaatteet (bokserit, rintaliivit), mankinit, uimapuvut, hammasproteesit, makeiset ja piilolinssit.Turvallisuussyistä emme ota vastaan ilotulitteita emmekä aerosolipurkkeja.
IX. Asiakaspalvelu
Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysymyksiä. Meille voi soittaa maanantaista perjantaihin klo 10-17 ja saat palvelua joko suomeksi tai ruotsiksi.
Puhelin: 09 747 905 67
Voit halutessasi myös lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]
X. Immateriaalioikeudet
Kaikki Vegaoo.fi -sivuilla olevat kuva- ja tekstimateriaali on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesti. Nämä immateriaalioikeudet ovat voimassa kaikkialla maailmassa.